创始人初心
01/08
新人故事
自2014年成立以来,找我婚礼不仅为5万+对新人举办了超越期待的婚礼,更为1000+对新人记录他们的爱情及婚礼故事 他们来自五湖四海,他们从事各行各业,有军人、有疫情期间在一线的医生 传媒从业者、人民教师、机长、科研学者以及新媒体网红博主等等 他们是相识15天闪婚的恋人 也是相互陪伴10年+的同学、爱人。 他们的故事精彩纷呈 这一切的美好与期待,都值得被记录分享。
CEO面访
找我婚礼10年来服务了5万+对新人,婚礼满意度高达99.87%。不止于此,找我婚礼在公司成立之初就设立了售后回访中心,回访中心的工作职责以收集客户反馈和建议为主,同时对反馈问题进行内部同步和及时解决。主要运行的方式分为:电话回访、面访、400和投诉处理应对 其中,面访是找我婚礼内部改进管理运营机制的重要信息来源,公司包括CEO在内的所有高层,每月都会定期筛选不同类型的客户进行面访,每周还设立了专项复盘会议。在面访中,我们主要针对公司运营、产品运用、竞争优势、人员服务规范、现场结果感受等几个方面全面收集,涉及范围覆盖整个婚礼服务流程,也为后续的机制优化迭代奠定了坚实的基础
累计服务新人数
婚礼满意度
新人评论

吴女士刚刚咨询了选婚宴攻略